NICE收购Brand Embassy用智能数字对话替换座席数字孤岛
NICE今天宣布，它已经收购了位于布拉格的Brand Embassy，这是两位年轻的捷克企业家的心血结晶，他们在2011年发现了社交媒体与客户服务脱节的市场机会。 如今，Brand Embassy的43名员工（包括17名研发人员）提供基于云的全渠道客户服务平台，提供集成的社交媒体，消息，实时聊天和人工智能聊天机器人服务。 去年九月，Twilio已经收购了总部位于布拉格的Ytica。与Ytica一样
Nice
fqj . 2019-05-21 715
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