7 月 18 日午间消息，理想汽车发布声明，宣布升级理想 L9 空气弹簧质保方案。理想汽车表示，一台理想 L9 的门店试驾车近日高速冲击路面大坑，造成右前空气弹簧漏气损坏，给用户带来了对于空气弹簧质量和耐久性的疑虑。
据了解到，理想汽车称出于对产品质量的信心，同时为了打消用户对空气弹簧的顾虑，决定将理想 L9 的空气弹簧（包含空气弹簧本体、空气泵、储气罐）质保方案提升到与三电系统相同的 8 年或 16 万公里，且二手车交易不影响质保的有效期。
今日早些时候，理想汽车就“理想 L9 试驾车空气悬挂断裂”一事回应称，因为供应问题，理想有部分试驾车使用了试制阶段的缓冲环。试制版虽然满足安全标准，但遇到大冲击工况会偶发失效。实际量产版的缓冲环强度是试制版的 2.5 倍，面对更大的冲击也不会有问题。
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