2017年上半年，聚投诉共接到手机行业有效投诉776件，解决422件，投诉解决率54.4%。

　　【红榜】空缺 【奋进者】魅族在聚投诉一季度手机行业投诉情况中，乐视的解决率为91.3%。遗憾的是，在乐视风波中，上半年乐视整体解决率下滑到62.9%。 而魅族手机，上半年投诉解决率从原先的33.33%提升到80%，进步显著。 魅族手机的投诉，主要针对手机质量问题及其售后服务。部分投诉人反映，魅族手机出现质量问题后，而魅族官方判定问题为人为损坏，不在保修范围。 【黑榜】苹果手机 上半年，手机行业投诉量排行第二的依旧是苹果手机。经过聚投诉跟进和其他相关方处理，解决率为29.3%。 一直以来，聚投诉将相关投诉逐一通过电子邮件转达给苹果中国和苹果公司CEO库克，即便是多次转达，多数投诉也依旧石沉大海，没有回应。 上半年，苹果手机最为显著的问题依旧没有得到解决，即，苹果手机被盗或者丢失后，遭苹果授权店以旧换新予以“洗白”。此外，大量涉黄涉赌的投诉，也涉及到苹果App Store里的App。有投诉人称，后续苹果已将涉诉App下架，但投诉人的问题并没有得到跟进处理。 对于苹果公司的问题，建议投诉人向多个相关部门投诉举报。